退货与退款政策

最近更新时间：2025年1月27日

我们提供30天退货政策，这意味着您在收到商品后有30天的时间申请退货。

商品必须符合以下条件方可退货：保持收到商品时的原状，未穿着或未使用，带有吊牌，并处于原包装中。您还需要提供收据或购买凭证。

如需开始退货，您可以点击此处联系我们。

请注意，退货商品需寄送至以下地址：
STANDSO 退货部
13429 S Western Ave, Ste A
Gardena, CA 90249

如果您的退货申请获得批准，我们将向您发送退货运单，并说明如何以及向何处寄送您的包裹。未经事先申请退货而直接寄回的商品将不予受理。

如有任何退货疑问，您可以随时点击此处联系我们。

损坏和问题
请在收到订单后检查商品。如果商品有缺陷、损坏或您收到的商品不符，请立即联系我们，以便我们评估问题并妥善处理。

例外 / 不可退货商品
某些商品无法退货，例如易腐商品（如食品、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品）以及个人护理用品（如美容产品）。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有任何疑问或顾虑，请与我们联系。
遗憾的是，我们不接受促销商品、最终定价的清仓商品或电子礼品卡的退货及退款申请。

标明为不可退货的商品不得退货。

在其他线上/线下商店购买的 Standso 商品不得退回 Standso 线上商店。

除非您收到错误商品，否则运费不予退还。

我们不为来自 APO/FPO 地址和美国领地的订单提供免费退货。您必须自行制作退货运单，并能将退货商品送至您选择的授权快递公司。

如果退回仓库的商品并非原件，Standso 不对该错误负责，除非您向我们提供运单，否则我们无法将商品寄还给您。

在任何情况下都不接受到店退货。

换货
目前我们不提供直接换货。

确保您获得所需商品最快的方法是退回现有商品，待退货申请获批后，再单独购买新商品。

欧盟14天冷静期
尽管有上述规定，如果商品运往欧盟，您有权在14天内出于任何原因且无需说明理由取消或退回订单。如上所述，商品必须保持收到时的原状，未穿着或未使用，带有吊牌，并处于原包装中。您还需要提供收据或购买凭证。

国际订单退货

您必须自行制作退货运单。Standso 无法制作美国境外的退货运单。国际订单不提供换货。待收到并检查确认退货商品后，我们将按原支付方式或退款金额发放电子礼品卡。国际订单的原运费不予退还。

退款
收到并检查您的退货后，我们将通知您，并告知退款是否获批。如果获批，我们将在10个工作日内自动向您的原支付方式退款。请注意，您的银行或信用卡公司处理并入账退款也可能需要一些时间。

如果自我们批准您的退货申请之日起已超过15个工作日，请点击此处联系我们。