如果您不确定哪个尺码最适合您，请参考我们的尺码指南。在每款产品中，尺码指南都位于可选尺码下方。如有任何其他疑问，请联系我们。我们会询问您平时穿的尺码以及您喜欢如何穿着上衣、短裤和裤子，以便为您推荐最合适的尺码！

我们的 STANDSO 鞋子尺码标准，对于没有提供半码的产品，我们建议您选择小半码。

只有在您的订单信息页面显示取消图标时，您才能取消订单。
如果您没有看到取消图标，可能是因为您在购买后30分钟才尝试取消，或者订单已经发货。

如需了解更多信息，请致电 (888) 969-2526 联系我们。

您将收到一封订单确认电子邮件，您可以通过该电子邮件查看物流信息，也可以直接查看您的物流信息。快递公司更新物流信息可能需要约 1-2 个工作日。

如果您无法查看电子邮件或物流信息，请致电 (888) 969-2526 联系我们。

营业时间为周一至周五，太平洋标准时间上午9点至下午5点，周末不提供服务。

如果订单尚未发货，您可以更改收货地址。如果您需要更改商品颜色、尺码或数量，请尽快办理，否则您需要退回订单，并须符合退货条件。

如果您选择的尺码缺货，请将该商品加入购物车并点击“通知我”选项卡。一旦补货，我们将通过电子邮件或短信通知您商品已重新到货。

请访问我们的 STANDSO 联系我们页面 此处 并填写表单，我们将通过电子邮件回复您的问题；或者您也可以拨打 (888) 969-2526 与我们联系。

所有在太平洋标准时间上午10点前提交的加急订单都将按原计划发出。部分在此时间之后提交的订单仍可能在当天发出，但无法保证。太平洋标准时间上午10点后提交的订单将在次日发出，因此“隔夜”配送将额外需要一天。

请注意，加急配送方式在周末不送货。由于加急订单几乎会立即处理，因此在订单打包前，我们通常无法对其进行更改。

为确保您的订单能及时送达，请务必在太平洋标准时间12月20日午夜前下单（仅限美国境内订单）

如果您提交了多笔订单，我们无法合并订单。但如果您能在30分钟内取消所有订单，并重新提交一笔订单，我们将处理您的新订单。

目前我们不提供学生折扣。

目前我们不提供军人折扣。

您下单后，我们会向您发送一封确认电子邮件，其中包含所有订单详情和付款详情。

不，我们对任何信用卡/借记卡交易均不收取费用。

当然有！
您可以在这里购买电子礼品卡。礼品卡将通过电子邮件发送，并附有使用说明，且不收取任何手续费。简单来说，您支付的金额不会超过您获得的金额。

目前，我们暂不提供实体礼品卡在线购买。

我们希望让您快速轻松地购买心仪的 STANDSO 鞋履和装备，并支持以下支付方式：

• Visa、MasterCard、American Express、Discover
• Diners Club
• Apple Pay
• PayPal
• Google Pay
• Meta Pay
• STANDSO 礼品卡

如需了解更多详情，请点击此处。

订单提交后，您将收到一封确认电子邮件，告知我们的订单处理团队已收到您的订单。订单处理完成后，您将收到一封包含物流追踪信息的电子邮件通知。退货时，运费不予退还。

如需了解国际配送信息，请点击此处

是的，我们提供全球配送服务。运费将根据您的订单计算，并在结账时显示。

糟糕！请先向承运公司提出索赔，然后联系我们，告知您的订单号和具体索赔编号。收到这些信息后，我们将共同努力为您提供最佳解决方案。

下单后，您收到订单的时间将取决于您的所在地。如果您在美国境内，将在订单发出后3-5个工作日内收到订单。如果您在海外，则需在订单发出后15个工作日左右收到订单。此外，您还需要考虑快递公司的配送时间，以确定能否尽早收到。
如需了解更多信息，请致电 (888) 969-2526 与我们联系，或在此向我们咨询您所关心的问题。

大多数订单将在2-3个工作日内发货。

感恩节和圣诞节之间的假期期间，根据快递公司不同，可能需要额外几天时间。

周末提交的订单将在周一上午发货。周末打包时，您可能会收到物流追踪链接，但订单要到周一才会开始运输。

我们的大部分订单都从美国加利福尼亚州加迪纳发货。

所有订单均通过 FedEx、USPS、UPS 和 DHL 发货

我们提供30天退货政策，这意味着您在收到商品后的30天内可以申请退货。

商品不得穿着、清洗、染色或改动。商品必须以原包装退回。

如果商品看起来已被穿着和/或清洗，且不在其原始/可销售状态，可能会导致退款/换货延迟，或者可能不符合退款或换货条件。在这种情况下，商品将退还给您。

某些商品被标记为不可退款，且不符合退货条件（例如：礼品卡、随购赠品）。

欲了解更多详情，请查看我们的退货政策。

我们希望您对购买的产品完全满意。如果不太合适，只需联系我们——我们很乐意为您提供帮助！

请查看此链接。

请注意，我们收到您的订单可能需要 6-12 个工作天。

温馨提示：我们处理您的退货可能最多需要 10 个工作天。

您的商品经过检查（并符合要求！）后，我们将原路退还款项，并通过电子邮件通知您退款事宜。

我们发出退款后，款项入账可能还需要 2 个工作天。

请注意，退款可能仅能原路退还至您的原始付款方式。

我们接受国际退货。您可以点击此处发起退货。

根据您的所在地提供标准/加急/国际配送。

我们在美国境外没有实体店，但我们支持全球配送。

我们使用 FedEx、USPS、UPS 和 DHL。

以下国家始终采用DDP（完税交货）方式发货，这意味着关税和税费已包含在成本中：
澳大利亚、奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、直布罗陀、希腊、中国香港、匈牙利、爱尔兰、意大利、日本、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、摩纳哥、荷兰、新西兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克共和国、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、英国

对于发货至其他所有国家的客户，预付关税和税费是可选的。如果您选择在购买时支付关税和税费，我们保证送达时不会产生意外费用。如果您在结账时未支付这些费用，我们无法预测或保证当地海关将向您收取多少费用。关税和税率由当地海关部门计算。

如果您需要退回商品，Standso无法退还关税和税费。您可以通过联系当地海关部门，或许可以获得这些费用的退还；但我们无法对此做出保证。

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我们网站上的价格以美元（USD）显示。如果您居住在海外，网站应根据您的 IP 地址检测并显示不同的货币。

如果您在海外旅行期间购物，可以点击首页底部显示的国家名称来选择其他货币。

我们接受国际退货。您可以点击此处发起退货。

目前，我们仅对国内订单提供免费退货。对于国际退货，我们提供补贴后的运单，费用低于您通过当地承运商获取的费用。

很抱歉，我们不对任何产品提供保修。

如果您注册成为会员，您将通过短信/电子邮件获知促销活动、折扣、新产品等更多信息。如需了解更多信息，请致电 (888) 969-2526 与我们联系。

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