주문 취소

주문 내용을 변경할 수는 없지만, 주문 후 30분 이내에는 주문을 취소할 수 있습니다.

주문을 취소하려면 먼저 주문 페이지로 이동하세요. 로그인하지 않은 경우 주문 확인 이메일에 기재된 주문 번호와 이메일 주소를 입력해야 합니다. 그런 다음 취소하려는 주문을 열고 “취소” 버튼을 탭하거나 클릭한 후 안내에 따라 진행하세요.

취소 버튼이 보이지 않는다면 해당 주문은 더 이상 취소할 수 없습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 30일 이내에는 어떤 이유로든 상품을 반품할 수 있습니다.

주문한 지 30분 이내라면 전화로 문의해 주시면 주문 취소를 도와드릴 수도 있습니다. 기존 주문의 배송 주소(STANDSO By You 주문 제외)나 배송 옵션은 변경할 수 없으니 유의해 주세요.

상품의 색상, 사이즈 또는 수량을 변경하거나 배송 옵션 또는 배송 주소를 변경해야 하는 경우, 기존 주문을 취소하고 새 주문을 하시면 됩니다.

취소된 주문의 환불은 어떻게 처리되나요?
주문이 발송될 때까지는 결제가 이루어지지 않습니다. 주문을 취소하면 결제되지 않으므로 환불받을 필요도 없습니다. 주문 총액에 대한 최초 승인 내역이 표시될 수 있는데, 이는 며칠 이내에 자동으로 해제되는 임시 결제 보류입니다.