어떤 사이즈가 적당한지 잘 모르시겠다면 사이즈 가이드를 참고해 주세요. 각 제품의 구매 가능한 사이즈 아래에 안내되어 있습니다. 추가 질문이 있으시면 문의해 주세요. 고객님께 가장 적합한 사이즈를 추천해 드릴 수 있도록 평소 착용하시는 사이즈와 상의, 반바지, 바지를 선호하는 핏에 대해 여쭤보겠습니다!

STANDSO 신발은 정사이즈로 제작되었으며, 반 사이즈 단위로 구매할 수 없는 제품의 경우 반 사이즈 작은 것을 선택하시는 것을 추천합니다.

주문 취소 아이콘이 주문 정보 페이지에 표시되는 경우에만 주문을 취소할 수 있습니다.
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주문 확인 이메일이 발송되며, 해당 이메일을 통해 배송 추적 정보를 확인하거나 직접 배송 추적 정보에 접속하실 수 있습니다. 택배사에서 배송 추적 정보를 업데이트하는 데 영업일 기준 약 1~2일이 소요될 수 있습니다.

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주문 상품이 아직 배송 전이라면 배송 주소를 변경할 수 있습니다. 상품의 색상, 사이즈 또는 수량을 변경해야 하는 경우 최대한 빨리 변경해 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 주문 상품을 반품해야 하며, 반품 요건을 충족해야 합니다.

선택하신 사이즈가 품절된 경우, 해당 상품을 장바구니에 담고 “알림 받기” 탭을 클릭해 주세요. 재입고 시 상품이 다시 입고되었음을 알려드리는 이메일이나 문자 메시지를 보내드립니다.

STANDSO의 문의하기 페이지인 여기를 참조하여 빈칸을 채워 주시면 이메일로 답변해 드리겠습니다. 또는 (888) 969-2526으로 전화해 주셔도 됩니다.

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특급 배송은 주말에는 배송되지 않으니 유의하시기 바랍니다. 긴급 주문은 거의 즉시 처리되므로, 일반적으로 포장 전에 주문을 변경할 수 없습니다.

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여러 건의 주문을 하신 경우 주문을 합칠 수 없습니다. 하지만 30분 이내에 모든 주문을 취소하고 한 번에 다시 주문해 주시면 새 주문을 처리해 드리겠습니다.

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저희는 고객님이 가장 좋아하는 STANDSO 신발과 장비를 빠르고 간편하게 구매하실 수 있도록 다음과 같은 결제 수단을 제공합니다:

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주문이 완료되면 주문이 접수되었음을 알리는 확인 이메일이 발송됩니다. 주문 상품의 출고가 완료되면 배송 추적 정보가 포함된 안내 이메일이 발송됩니다. 반품 시 배송비는 환불되지 않습니다.

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이런! 먼저 배송업체에 보상 청구를 접수하신 후, 주문 번호와 구체적인 보상 청구 번호를 알려주며 저희에게 연락해 주세요. 관련 정보를 받으면 최선의 해결 방법을 찾을 수 있도록 함께 노력하겠습니다.

주문 후 상품을 받으시는 날짜는 거주 지역에 따라 달라집니다. 미국 내에 계신 경우 상품이 발송된 후 영업일 기준 3~5일 이내에 상품을 받으실 수 있습니다. 해외에 계신 경우 상품이 발송된 후 영업일 기준 15일이 소요됩니다. 또한, 배송업체의 일정에 따라 상품을 더 빨리 받으실 수 있을지는 달라질 수 있습니다.
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대부분의 주문은 영업일 기준 2~3일 이내에 발송됩니다.

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대부분의 주문은 미국 캘리포니아주 가데나에서 발송됩니다.

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저희는 30일 반품 정책을 운영하고 있습니다. 즉, 상품을 수령한 후 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.

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다음 국가에는 항상 DDP(관세 지급 인도) 조건으로 배송되므로 관세 및 세금이 이미 가격에 포함되어 있습니다:
호주, 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 지브롤터, 그리스, 홍콩, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 일본, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 모나코, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴, 스위스, 영국

그 외 국가로 배송받는 고객의 경우, 관세 및 세금을 미리 지불하는 것은 선택 사항입니다. 구매 시 관세 및 세금을 지불하기로 선택하면 배송 시 예상치 못한 추가 비용이 발생하지 않음을 보장합니다. 결제 시 이를 지불하지 않은 경우, 현지 세관에서 부과하는 금액을 예측하거나 보장할 수 없습니다. 관세 및 세율은 현지 세관 당국에서 계산합니다. 

상품을 반품해야 하는 경우, Standso는 관세 및 세금을 환불해 드릴 수 없습니다. 현지 세관에 문의하여 환불받을 수 있을 수도 있으나, 이를 보장할 수는 없습니다.

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