Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, welche Größe für Sie die richtige ist, sehen Sie sich unsere Größenratgeber an. Sie finden sie bei jedem unserer Produkte unter den verfügbaren Größen. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns. Wir fragen Sie nach Ihrer üblichen Größe und wie Sie Ihre Oberteile, Shorts und Hosen gerne tragen, damit wir Ihnen die passende Größe empfehlen können!

Unsere STANDSO-Schuhe fallen größengerecht aus. Bei Produkten, die NICHT in halben Größen erhältlich sind, empfehlen wir, eine halbe Größe kleiner zu wählen.

Sie können Ihre Bestellung nur stornieren, wenn das Storniersymbol auf Ihrer Bestellinformationsseite angezeigt wird.
Wenn Sie das Storniersymbol nicht sehen, liegt das daran, dass Sie entweder 30 Minuten nach Ihrem Kauf versucht haben, die Bestellung zu stornieren, oder dass die Bestellung bereits versandt wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns unter (888) 969-2526, um weitere Informationen zu erhalten.

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Über diese E-Mail können Sie auf die Sendungsverfolgung zugreifen, oder Sie können Ihre Sendungsverfolgung hier abrufen. Es kann etwa 1–2 Werktage dauern, bis der Kurierdienst die Sendungsverfolgung aktualisiert.

Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihre E-Mails oder Ihre Sendungsverfolgung haben, rufen Sie uns bitte unter (888) 969-2526 an.

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr PST, und am Wochenende sind wir nicht erreichbar.

Sie können die Lieferadresse ändern, solange die Bestellung noch NICHT versandt wurde. Wenn Sie Änderungen an der Farbe, Größe oder Menge eines oder mehrerer Artikel vornehmen müssen, tun Sie dies bitte so schnell wie möglich. Andernfalls müssen Sie die Bestellung zurücksenden und dabei die Rückgabebedingungen erfüllen.

Wenn die von Ihnen ausgewählte Größe nicht auf Lager ist, legen Sie das ausgewählte Produkt in den Warenkorb und klicken Sie auf die Schaltfläche „Benachrichtigen Sie mich“. Sobald wir den Bestand aufgefüllt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail oder SMS, um Sie darüber zu informieren, dass der Artikel wieder auf Lager ist.

Bitte besuchen Sie hier unsere STANDSO-Kontaktseite und füllen Sie das Formular aus. Wir werden Ihre Fragen per E-Mail beantworten, oder Sie können uns unter (888) 969-2526 anrufen.

Alle Expressbestellungen, die vor 10:00 Uhr PST aufgegeben werden, werden wie gewohnt versandt. Einige Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, können möglicherweise noch am selben Tag versandt werden, dies ist jedoch nicht garantiert. Bestellungen, die nach 10:00 Uhr PST aufgegeben werden, werden am nächsten Tag versandt, sodass eine „Overnight“-Lieferung einen zusätzlichen Tag in Anspruch nimmt.

Bitte beachten Sie, dass Expressversandmethoden nicht am Wochenende liefern. Da Expressbestellungen fast sofort bearbeitet werden, können wir Änderungen an diesen Bestellungen in der Regel nicht vornehmen, bevor sie verpackt werden.

Damit Ihre Bestellung rechtzeitig zu den Feiertagen ankommt, bestellen Sie spätestens bis zum 20. Dezember um Mitternacht PST (nur für Inlandsbestellungen)

Wenn mehrere Bestellungen aufgegeben werden, können wir diese NICHT zusammenfassen. Wenn Sie jedoch alle Ihre Bestellungen innerhalb von 30 Minuten stornieren und sie als eine einzige Bestellung erneut aufgeben, werden wir Ihre neue Bestellung bearbeiten.

Momentan bieten wir keinen Studentenrabatt an.

Momentan bieten wir keine Rabatte für Militärangehörige an.

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldetails und Zahlungsinformationen.

Nein, wir erheben KEINE Gebühr für Kredit-/Debitkartentransaktionen.

Auf jeden Fall!
Sie können Ihre digitale Geschenkkarte hier kaufen. Die Geschenkkarten werden per E-Mail mit einer Anleitung verschickt, und es fallen keine Bearbeitungsgebühren an. Einfach ausgedrückt: Sie zahlen nicht mehr, als Sie erhalten.

Derzeit können Sie online KEINE physischen Geschenkkarten kaufen.

Wir möchten es Ihnen so einfach und schnell wie möglich machen, Ihre Lieblings-STANDSO-Schuhe und -Ausrüstung zu kaufen, und akzeptieren die folgenden Zahlungsoptionen:

• Visa, MasterCard, American Express, Discover
• Diners Club
• Apple Pay
• PayPal
• Google Pay
• Meta Pay
• STANDSO-Geschenkkarten

Für weitere Details klicken Sie hier.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass unser Versandteam Ihre Bestellung erhalten hat. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten. Versandkosten sind im Falle einer Rücksendung nicht erstattungsfähig.

Für Informationen zum internationalen Versand hier klicken

Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse berechnet werden.

Oh nein! Bitte reichen Sie zunächst eine Reklamation beim Versanddienstleister ein und kontaktieren Sie uns anschließend, wobei Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre spezifische Reklamationsnummer mitteilen. Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir gemeinsam die bestmögliche Lösung finden.

Nach der Aufgabe einer Bestellung bestimmt Ihr Standort, wann Sie Ihre Bestellung erhalten. Wenn Sie sich in den USA befinden, erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3–5 Werktagen nach dem Versand. Wenn Sie im Ausland leben, dauert es voraussichtlich 15 Werktage nach dem Versand, bis Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft. Bitte beachten Sie außerdem, dass die Lieferzeit des Kurierdienstes davon abhängt, ob Ihre Bestellung früher oder später zugestellt wird.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter (888) 969-2526 oder senden Sie uns hier eine Anfrage zu Ihrem Anliegen.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen versandt.

Während der Feiertage zwischen Thanksgiving und Weihnachten kann der Versand je nach Kurierdienst zusätzliche Tage in Anspruch nehmen.

Am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden am Montagmorgen versandt. Sie erhalten möglicherweise bereits am Wochenende, wenn die Bestellung verpackt wird, einen Link zur Sendungsverfolgung, der Transport beginnt jedoch erst am Montag.

Die meisten unserer Bestellungen werden aus Gardena, CA, USA, versandt.

Alle Bestellungen werden per FedEx, USPS, UPS & DHL versandt

Wir haben eine 30-tägige Rückgabegarantie. Das bedeutet, dass Sie 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen, nachdem Sie Ihren Artikel erhalten haben.

Die Ware darf NICHT getragen, gewaschen, gefärbt oder verändert werden. Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bei Ware, die getragen und/oder gewaschen zu sein scheint und sich nicht im Originalzustand bzw. in einem verkaufsfähigen Zustand befindet, kann sich die Rückerstattung/der Umtausch verzögern oder die Ware kann für eine Rückerstattung/einen Umtausch nicht infrage kommen. In diesen Fällen wird der Artikel/die Artikel an Sie zurückgesendet.

Bestimmte Artikel sind als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet und können nicht zurückgegeben werden (z. B. Geschenkkarten, Geschenke zum Kauf).

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Passt es nicht perfekt? Geben Sie uns einfach Bescheid – wir helfen Ihnen gerne!

Bitte beachten Sie dazu den Link hier.

Bitte rechnen Sie mit 6–12 Werktagen, bis Ihre Bestellung bei uns eingeht.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung bis zu 10 Werktage dauern kann.

Sobald Ihre Artikel geprüft und freigegeben wurden, erstatten wir Ihnen den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und benachrichtigen Sie per E-Mail über die Rückerstattung.

Nachdem wir die Rückerstattung veranlasst haben, kann es noch 2 zusätzliche Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung nur auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen kann.

Wir akzeptieren internationale Rücksendungen. Sie können eine einleiten, indem Sie hier klicken.

Standard-/Express-/Internationaler Versand je nach Ihrem Standort.

Wir haben außerhalb der USA keine Filialen, versenden aber weltweit.

Wir nutzen FedEx, USPS, UPS und DHL.

In die folgenden Länder wird stets DDP (Delivered Duty Paid) versandt, was bedeutet, dass die Zölle und Steuern bereits im Preis enthalten sind:
Australien, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Hongkong, Ungarn, Irland, Italien, Japan, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich

Für Kunden, die in alle anderen Länder versenden, ist die Vorauszahlung von Zöllen und Steuern optional. Wenn Sie sich entscheiden, die Zölle und Steuern zum Zeitpunkt des Kaufs zu bezahlen, garantieren wir, dass bei der Lieferung keine unerwarteten Gebühren anfallen. Wenn Sie diese nicht beim Bezahlvorgang bezahlen, können wir nicht vorhersagen oder garantieren, welche Gebühren das örtliche Zollamt von Ihnen erhebt. Die Zollsätze und Steuersätze werden von der örtlichen Zollbehörde berechnet. 

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, können die Zölle und Steuern nicht von Standso erstattet werden. Sie können möglicherweise eine Erstattung erhalten, indem Sie sich an Ihr örtliches Zollamt wenden; wir können dies jedoch nicht garantieren.

Für weitere Informationen von unserem internationalen Versandpartner klicken Sie hier.

Die Preise auf unserer Website werden in USD angegeben. Wenn Sie im Ausland leben, sollte die Website anhand Ihrer IP-Adresse eine andere Währung erkennen und anzeigen.

Wenn Sie im Ausland unterwegs sind und einkaufen, können Sie eine andere Währung auswählen, indem Sie auf den unten auf der Startseite angezeigten Ländernamen klicken.

Wir akzeptieren internationale Rücksendungen. Sie können eine einleiten, indem Sie hier klicken.

Derzeit können wir nur für inländische Bestellungen kostenlose Rücksendungen anbieten. Wir stellen für internationale Rücksendungen ein subventioniertes Versandetikett zu einem günstigeren Preis als bei Ihrem lokalen Versanddienstleister bereit.

Leider bieten wir für keines unserer Produkte eine Garantie an.

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