Se você não tem certeza de qual tamanho é o ideal para você, consulte nossos guias de tamanhos. Eles estão localizados logo abaixo dos tamanhos disponíveis de cada um de nossos produtos. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. Perguntaremos qual é o seu tamanho habitual e como você gosta de usar suas blusas, shorts e calças para podermos sugerir o melhor tamanho para você!

Nossos calçados STANDSO têm tamanho padrão e, para os produtos que NÃO estão disponíveis em meio número, recomendamos escolher meio número menor.

Você só poderá cancelar seu pedido se o ícone de cancelamento aparecer na página de informações do pedido.
Se você não vir o ícone de cancelamento, é porque você tentou cancelar 30 minutos após a compra ou o pedido já foi enviado.

Entre em contato conosco pelo telefone (888) 969-2526 para mais informações.

Você receberá um e-mail de confirmação do pedido e, por meio desse e-mail, terá acesso às informações de rastreamento, ou poderá acessar suas informações de rastreamento. Pode levar cerca de 1 a 2 dias úteis para que a transportadora atualize as informações de rastreamento.

Se houver algum problema para acessar seu e-mail ou suas informações de rastreamento, entre em contato conosco pelo telefone (888) 969-2526.

O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h PST, e não estaremos disponíveis nos fins de semana.

Você poderá alterar o endereço de entrega se o pedido ainda NÃO tiver sido enviado. Se precisar alterar a cor, o tamanho ou a quantidade de algum item, faça-o o mais rápido possível. Caso contrário, será necessário devolver o pedido, respeitando os requisitos de devolução.

Se o tamanho que você selecionou estiver fora de estoque, adicione o produto selecionado ao carrinho e clique na aba “notifique-me”. Assim que reabastecermos o estoque, enviaremos um e-mail ou mensagem de texto para avisar que o(s) item(s) está(ão) disponível(is) novamente.

Consulte nossa página de contato da STANDSO aqui e preencha os campos, pois responderemos às suas perguntas por e-mail, ou você pode nos ligar pelo telefone (888) 969-2526.

Todos os pedidos urgentes feitos antes das 10h PST serão enviados da mesma forma. Alguns pedidos feitos após esse horário ainda podem ser enviados no mesmo dia, mas isso não é garantido. Os pedidos feitos após as 10h PST serão enviados no dia seguinte, portanto, a entrega "overnight" levará um dia adicional.

Observe que os métodos de envio urgente não realizam entregas nos fins de semana. Como os pedidos urgentes são processados quase imediatamente, geralmente não podemos fazer alterações neles antes de serem embalados.

Para garantir que seu pedido chegue a tempo para as festas de fim de ano, faça seu pedido até o dia 20 de dezembro à meia-noite PST (apenas pedidos nacionais)

Se vários pedidos forem feitos, NÃO podemos combiná-los. No entanto, se você cancelar todos os seus pedidos em até 30 minutos e puder refazê-los em um único pedido, processaremos o novo pedido.

No momento, não oferecemos descontos para estudantes.

No momento, não oferecemos descontos para militares.

Assim que você fizer um pedido, enviaremos um e-mail de confirmação com todos os detalhes do pedido e do pagamento.

Não, nós NÃO cobramos taxa para nenhuma transação de crédito/débito.

Com certeza!
Você pode comprar seu cartão-presente digital aqui. Os cartões-presente serão enviados por e-mail com instruções e não haverá taxas de processamento. Para simplificar, você não pagará mais do que o valor que receberá.

No momento, NÃO temos cartões-presente físicos disponíveis para compra online.

Queremos tornar a compra dos seus calçados e acessórios STANDSO favoritos rápida e fácil, e aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Visa, MasterCard, American Express, Discover
• Diners Club
• Apple Pay
• PayPal
• Google Pay
• Meta Pay
• Cartões-presente STANDSO

Para mais detalhes, clique aqui.

Assim que seu pedido for realizado, você receberá um e-mail de confirmação informando que nossa equipe de expedição o recebeu. Assim que seu pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail com as informações de rastreamento. Os custos de envio não são reembolsáveis em caso de devolução.

Para informações sobre envios internacionais, clique aqui

Sim, enviamos para o mundo todo. Os custos de envio serão aplicados e adicionados no checkout.

Oh, não! Por favor, abra primeiro uma reclamação junto à transportadora, e depois entre em contato conosco informando o número do seu pedido e o número específico da sua reclamação. Assim que recebermos essas informações, trabalharemos juntos para encontrar a melhor solução.

Após a realização do pedido, o prazo para recebê-lo dependerá da sua localização. Se você estiver nos Estados Unidos, receberá seu pedido em até 3 a 5 dias úteis após o envio. Se estiver no exterior, o prazo para receber seu pedido é de 15 dias úteis após o envio. Além disso, é preciso considerar o prazo da transportadora para que a entrega ocorra o mais rápido possível.
Para mais informações, entre em contato conosco pelo telefone (888) 969-2526 ou envie-nos uma mensagem sobre sua dúvida aqui.

A maioria dos pedidos é enviada em 2 a 3 dias úteis.

Durante o período de festas entre o Dia de Ação de Graças e o Natal, pode levar dias adicionais, dependendo da transportadora.

Os pedidos feitos no fim de semana são enviados na manhã de segunda-feira. Você pode receber um link de rastreamento quando o pedido for embalado no fim de semana, mas o transporte só começará na segunda-feira.

A maioria dos nossos pedidos é enviada de Gardena, CA, EUA.

Todos os pedidos são enviados via FedEx, USPS, UPS e DHL

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do seu item para solicitar uma devolução.

A mercadoria NÃO deve ser usada, lavada, tingida ou alterada. A mercadoria deve ser devolvida em sua embalagem original.

A mercadoria que parecer usada e/ou lavada e não estiver em sua condição original/vendável poderá resultar em um reembolso/troca atrasado, ou poderá não se qualificar para um reembolso ou troca. Nesses casos, o(s) item(s) será(ão) devolvido(s) a você.

Certos itens são marcados como não reembolsáveis e não são elegíveis para devolução (ex: cartões-presente, brindes na compra).

Para mais detalhes, consulte nossa política de devolução.

Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Não ficou do tamanho ideal? Basta nos avisar — teremos prazer em ajudar!

Consulte o link aqui.

Por favor, aguarde de 6 a 12 dias úteis para que recebamos seu pedido.

Atenção—podemos levar até 10 dias úteis para processar sua devolução.

Assim que seus itens forem inspecionados (e aprovados!), emitiremos seu reembolso para a forma de pagamento original e o notificaremos por e-mail.

Após a emissão do reembolso por nossa parte, aguarde mais 2 dias úteis para que o valor seja creditado em sua conta.

Observe que seu reembolso poderá ser creditado apenas no método de pagamento original.

Aceitamos devoluções internacionais. Você pode iniciar uma clicando aqui.

Envio padrão/expresso/internacional, dependendo da sua localização.

Não temos lojas físicas fora dos EUA, mas enviamos para todo o mundo.

Usamos FedEx, USPS, UPS e DHL.

Os seguintes países sempre recebem envios DDP (Delivered Duty Paid), o que significa que os impostos e taxas já estão incluídos no custo:
Austrália, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hong Kong, Hungria, Irlanda, Itália, Japão, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mônaco, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, República Eslovaca, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido

Para clientes que enviam para todos os outros países, o pagamento antecipado de impostos e taxas é opcional. Se você optar por pagar os impostos e taxas no momento da compra, garantimos que não haverá cobranças inesperadas na entrega. Se você não os pagar no checkout, não podemos prever ou garantir o que a alfândega local cobrará de você. As alíquotas de impostos e taxas são calculadas pela Autoridade Aduaneira local. 

Se você precisar devolver um item, a Standso não pode reembolsar os impostos e taxas. Você poderá obtê-los de volta entrando em contato com a alfândega local; no entanto, não podemos garantir isso.

Para mais informações de nosso parceiro de envios internacionais, clique aqui.

Os preços em nosso site são apresentados em USD. Se você mora no exterior, o site deve detectar uma moeda diferente para exibir com base no seu endereço IP.

Se você estiver comprando enquanto viaja para o exterior, pode selecionar uma moeda diferente clicando no nome do país exibido na parte inferior da página inicial.

Aceitamos devoluções internacionais. Você pode iniciar uma clicando aqui.

No momento, só podemos oferecer devoluções gratuitas para pedidos nacionais. Oferecemos uma etiqueta de envio subsidiada para devoluções internacionais a um custo inferior ao que você obteria com sua transportadora local.

Infelizmente, nós NÃO oferecemos garantia em nenhum de nossos produtos.

Se você se cadastrar para se tornar um membro, será notificado sobre promoções, descontos, novos produtos e muito mais por mensagem de texto/e-mail. Para mais informações, entre em contato conosco pelo telefone (888) 969-2526.

1) Vá para as configurações da sua conta.
2) Em seguida, clique em “Detalhes da conta”.
3) Na seção de senha, haverá um botão “Editar” no lado direito, clique nele.
4) Agora você pode alterar a senha.

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